案例 |这家CRM开创者携手百炼智能，助力客户实现业务数据的科学洞察

纷享销客是B2B智能营销公司百炼智能的生态合作伙伴。以客户为中心和驱动力，建设充分满足全生态链的业务协作型系统。短短11年，纷享销客在To B软件服务细分赛道快速崛起，通过连接型CRM重塑了超5000家企业的营销体系，业务已拓展至高科技、现代服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业。

在一个开放的、连接的、赋能的、数字化的业务平台上，如何拓展能力边界可以让客户实现业务数据的科学洞察、带来更具效率的增长？B2B智能营销开创者百炼智能与连接型CRM开创者纷享销客的合作缘分在这个问题的解答上悄然开始。

从客户中来，探寻招中标数据的核心价值

纷享销客高科技行业解决方案专家吉勇安表示：纷享销客非常注重客户的深度运营，以高科技行业为例，很多通用型的场景解决方案都源自和客户一起探索出来的成功实践。这次和百炼智能旗下智能招投标信息服务平台——知了标讯合作，自然也离不开客户的需求。

这家客户是国内知名的ICT企业，长期深耕投标场景，希望能打通标讯信息和CRM系统的壁垒，自动识别哪些项目已在跟进，哪些项目竞对在跟进，更好地看清市场情况，实现高效的获客增长。

明确客户基本需求后，吉勇安所在的高科技服务团队立刻开展了深度调研。在使用场景上，高科技行业的大多数客户面临的业务痛点有着极大的共性：

1. CRM系统中只由业务人员填报商机，对于市场规模的客观统计是不准确的。

2. 只知道和目标客户签了多少订单，却很难了解客户的整体需求和竞对情况。

3. 渠道合作网络缺乏专业的运营管理体系。

很显然，这些问题的答案离不开全量的招中标数据支持与洞察。在与市面上的招投标信息平台展开多轮沟通之后，纷享销客被知了标讯“全量”、“智能”、“精准”的特性所打动，不仅能保证每日以“小时”为单位更新全网招中标信息，还能直接给出高价值的关系梳理结论和数据呈现。对纷享销客来说，可以更好地拓展自身的招中标数据能力，为有大量投标需求的客户带来更智能的营销体验。

到客户中去，强强联合赋能业务管理和市场营销

经历一段时间的打磨后，双方决定以更开放的姿态迎接标讯场景数字化的未来，打通各自的产品优势，依托知了标讯的全量的招中标数据洞察能力和纷享销客连接型CRM实时的业务数据记录，聚焦4大招中标数据洞察关键点，帮助纷享销客的客户向内夯实业务内功的同时，向外解锁市场机会，最终实现科学高效的增长。

1. 市场洞察：基于产品、行业、区域、时间等维度的招中标市场趋势洞察 ，为商业决策带来更科学的辅助。

2. 看客户：关注目标客户的招投标整体需求，从实时标讯中挖掘商机、关键联系人信息，提醒及时跟进。从历史标讯信息中分析目标客户采购趋势，预测未来商机。

3. 看竞对：获取与目标客户合作的供应商列表，分析中标企业情况，挖掘和分析竞争对手情况，评估自身中标概率。

4. 渠道拓展：获取目标客户合作的供应商数据，基于行业、地区、主要客户群的重合性，发现业务互补或承上下游关系的潜在合作伙伴，合力拓展业务。

曾经提出需求的ICT企业自然是这套业务数据洞察解决方案的尝鲜者，欣然的是，在很短的时间里，这家企业的销售团队就成功地拿下大单。成功实践的背后少不了追逐者，到目前为止，越来越多来自高科技行业的客户也展开了业务数据洞察模式的积极探索。

“这些年在服务客户的过程中，会发现企业更回归业务本身，不论是修炼内功，还是提高整体的精细化管理，其实都是为了背后的增长目标。”吉勇安感概地说道。

数据智能驱动行业数字化建设和变革已然是大势所趋。这次合作对纷享销客而言，是一个全新的尝试，也再次验证了数据智能的力量。拓宽思路，基于全行业的业务洞察，与行业内的优质伙伴强强联合，帮助客户解决真正想解决的问题，是纷享销客一直以来的坚持。