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如何将数据与精准营销结合起来?

2022-03-30智能获客营销获客

随着大数据技术的迅速发展,企业都希望能从大数据中寻找到业务规律,对目标用户的需求进行更深的挖掘,因为借助数据来帮助企业做决策,并进行客观的验证和预测,可以有效的让从原来依据经验说话向依据数据说话进行转变,只有这样才能为企业带来直接的价值,帮助企业的业务进行优化和提升。在企业数据量和数据分析需求日益增加的挑战下,如何将数据与精准营销结合起来?

先说精准营销,它的主要目的就是了解用户:用户到底是怎样的?他们需要什么样的产品?对产品有什么偏好?用户喜欢哪些产品组合······更重要的是如何进行有效的营销、如何才能提升客户价值,保持客户的忠诚度? 这些都是我们要考虑的问题。

简单理解,就是现在很多企业都有App,通过对用户数据进行分析,可以查到用户在寻找什么产品,用户在哪个页面停留时间最长,以及造成用户交易中断的原因等等,同时此次的分析结果也将对企业的运营效果有很大的提升。

再说,一般谈论到精准营销都会想到用户画像。因为人是非常复杂的,一般很难用纬度100%地描述出来,所以需要从一定目的出发来建立用户画像。尤其是,如果企业内部没有足够的数据来构建用户画像,这就需要从外界渠道来获取数据来支撑。因为获取数据是有成本的,所以在搭建用户画像体系的时候不能盲目搭建。也就是说,用户画像的本质其实应是从业务角度、对用户需求、消费能力、以及客户信用等多方面进行分析。

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