自动化营销软件如何在国内营销场景中落地?

2022-01-11
智能获客营销获客

从营销渠道来看,全渠道营销是必然趋势,这对企业统一集成管理多渠道流量、数据提出更高要求;企业需要从自身业务需求出发,将不同自动化营销工具组合使用,以便实现自动化营销状态。下面提供不同场景之下的自动化应用示例:

从营销渠道来看,全渠道营销是必然趋势,这对企业统一集成管理多渠道流量、数据提出更高要求;企业需要从自身业务需求出发,将不同自动化营销工具组合使用,以便实现自动化营销状态。下面提供不同场景之下的自动化应用示例:

1、 全渠道获客

几乎所有企业都搭建2个及以上的获客触点,投放获取的潜客线索需要被集成至同一平台进行集成管理,过往线索流转过程难免造成线索中途流失或不当的用户体验。自动化营销的带参二维码及配套客户旅程使用可以有效解决这一问题,并自动归类各个渠道的真实获客数据,以及潜客个人信息。

2、用户信息集成

完整全面的用户数据集成将最大程度还原用户需求与喜好,建立立体用户画像帮助企业洞察用户。自动化营销将架起微信与电商平台、CRM、会员系统的对接桥梁,匹配用户交易记录、会员信息,并实时抓取客户在公众号内的行为轨迹,在静态数据与动态数据整合之下,使用户画像更直观立体,方便后期进行定制化互动以产生更多客户价值。

3、个性化营销管理

自动化营销提供用户旅程、个性化图文、个性化菜单栏、标签等可实现千人千面个性化营销的实用工具。每个潜客都是独一无二的,标签工具可以根据他们的来源、购买潜力、所处的购买旅程阶段、购买频次、购买历史记录、兴趣偏好等多维度标签化管理,并以此实现千人千面的精准个性化营销。

4、 数据分析

如何整合线上线下全渠道的营销数据、获得更深刻的用户洞见、输出更加详细和实时的分析报告,还需要更加智能化和精细的工具来实现。自动化的营销报告和分析工具基于实时用户行为数据抓取,进行同步的数据分析,从而为企业提供更具价值、更加详细的营销活动数据分析及报告,帮助企业进行用户重定向与精准营销。

5、 自动化客户沟通工具

自动化客户沟通工具可以部署在企业官网、官方微信公众号、服务号等多个渠道,实现个性化的实时聊天并收集客户反馈,从而大大缩短了企业对用户的响应时间,帮助企业实现海量用户的实时交流。