医疗设备投标评分揭秘：售后服务分值占比竟如此关键

医疗设备投标场上，不少企业抱着 “产品硬实力为王” 的想法全力冲刺，却在最终评分中意外出局。某省卫健委设备采购投标中，两家企业的产品参数、技术指标完全达标，最终却因售后服务分值相差 12 分，让胜败尘埃落定 —— 这背后，正是被很多投标方忽视的售后服务分值占比在起作用。

售后服务在医疗设备投标中的分值权重

如今医疗设备投标的评分体系早已趋向综合化，售后服务不再是 “附加项”，而是核心评分模块。根据行业数据，多数医疗设备投标项目中，售后服务分值占比达 20%-30%，部分高精密设备投标项目中，这一占比甚至突破 35%，远超单纯的产品外观、基础配置等评分项。投标方若只盯着产品性能打磨，忽略售后服务的分值布局，就等于主动放弃了近三分之一的得分机会，即便产品参数领先，也难在投标中脱颖而出。

投标中售后服务评分的核心考察维度

投标时，评委对售后服务的评分并非 “凭感觉”，而是有明确的量化标准。核心考察维度包括售后响应时效，投标方案中承诺 2 小时内上门服务的企业，往往比 4 小时响应的能多拿 3-5 分；维保团队配置也至关重要，是否配备原厂认证工程师、本地化服务网点覆盖情况，直接影响投标得分；此外，备件供应周期、免费培训次数、质保年限等，都是投标售后服务评分的关键加分点。某企业在投标时，因明确标注 “核心备件本地仓储备，48 小时内送达”，仅凭这一项就比竞品多斩获 4 分。

借力工具 + 精准布局，提升投标胜算

想要在投标中拿下售后服务的高分，除了打磨方案细节，更要学会借力专业工具。知了标讯作为新一代智能招投标服务平台，覆盖 10 万 + 招投标原始网站，积累 3 亿 + 历史标讯数据，能精准解析医疗设备投标中的售后服务评分规则、行业平均分值占比，还能通过竞对分析功能，洞察竞品在投标中的售后方案亮点与得分点。借助平台的 2000 万 + 项目联系人资源，投标方还能提前对接采购方，了解其对售后服务的核心诉求，让方案更具针对性。

投标的胜负从来不是单一维度的比拼，售后服务分值占比的提升，正说明投标越来越看重全周期服务能力。企业在备战医疗设备投标时，既要夯实产品硬实力，更要吃透售后服务的评分逻辑，借助知了标讯这样的工具精准洞察行业趋势，才能在投标中全方位发力，稳稳拿下中标资格。