数字化营销如何赋能在线教培行业,实现获客目的?

2021-12-17
智能获客营销获客

如何通过数字化赋能实现快速引流,通过最短的营销路径实现高效的用户转化,完成低成本的获客才是关键。

近几年,在技术、市场与政策的共同推进下,中国在线教育市场愈发活跃。但受疫情的影响,迫使大量线下教培机构盲目向线上转型,众多教培机构深陷倒闭泥潭,而如何通过数字化赋能实现快速引流,通过最短的营销路径实现高效的用户转化,完成低成本的获客才是关键。那么,如何用数字化营销赋能在线教培行业,实现最终获客目的?

一、在线教培行业四大痛点解析

1.用户获取成本高昂

2.营销渠道分散

3. 用户转化周期长

4. 用户群体不一致

二、在线教培企业获客方案探索

1. 全面数据采集,多维度绘制用户画像

传统的渠道用户数据相对来说是独立的,缺乏统一的管理平台,运营人员跨渠道获取用户数据会经历一个漫长的过程。

而通过自动化营销进行全渠道管理,能帮助运营人员将不同渠道间的数据整合为一体,搭建用户数据池,进行一站式管理,做到用户来源渠道可追踪、用户行为轨迹可分析、用户销售线索精准跟进。

2.千人千面,智能触达

1)精准用户

精准运营基于用户数据采集完成后,对用户进行划分、设置对应的群组,只有明确推送的精准用户,才能实现有针对性的个性化营销。

比如:某女士在24岁时参与过母婴行业的奶粉安全信任调查,教培机构通过跟该行业的用户资料换量获得这位女士留存的用户数据,通过推算用户现处28岁可能已婚已育的阶段,进行早教推送,完成潜在客户的精准触达。

2)恰当时机

在用户行为场景中选择恰当的时机进行营销触达,能实现用户触发行为的最大化,进而打造优质的用户体验。

这是基于用户行为数据的收集而制定的自动化策略,通过自选模式、发送方式进行时间设置,就能在指定时间完成自动化的精准信息推送。

3)合适渠道

当时机设置完成后,就要考虑触达渠道的选择,通过各渠道用户整体占比和用户来源渠道占比分析,侧重占比大的渠道进行重点营销推送,节省营销推送成本、提高客户触发几率。

触达渠道包括二维码、微信公众号、手机H5、小程序、短信、微信、官网、APP等。

3. 数据监测、效果分析

教培行业用户进行选择的犹豫周期普遍较长,因此需要数据监测和效果分析得出用户现处于生命周期的哪个阶段和行为轨迹,比如:正在观望、完成试课试课、购买单一课程等,进行经验总结,促进用户的优化。

相较于传统广告监测主要依赖曝光量和点击量作为触达效果的衡量指标,自动化的数据监测与分析更是在此基础上,打通了后续转化数据的自动更新。

比如各渠道用户的生命周期占比、落地页的访问及抽奖记录、用户现处的生命周期、新增-活跃-留存-付费用户统计等。真正实现了从曝光-点击-激活-转化-付费的用户全生命周期行为环节的数据监测。