B2B企业的数字营销,先从“小数据”开始

2021-12-31
智能获客营销获客

数字营销是一个非常大的概念,贯穿了营销的各个环节。B2B企业现阶段可以先管理好小数据,把现有的营销、销售数据整合并深度管理,做好精细化运营。

数字营销是一个非常大的概念,贯穿了营销的各个环节。B2B企业现阶段可以先管理好小数据,把现有的营销、销售数据整合并深度管理,做好精细化运营。

客户画像

数据量少的时候也许这样做可以。但是客户信息比较多(比如上万条以上),行业特点各异、成熟度不同的时候,还需要对客户归类并给予标签,做精准化的营销。

数字营销领域使用用户画像(Persona )来归类客户。简单来说就是通过数字分析,虚拟出来一些典型的用户形象。有点像传统营销中的“用户细分”,只不过数据颗粒度更小,标签更准确。

在 B2B行业经常根据客户性质来做用户画像分析和精准的营销。除此之外还可以销售数据按照现有客户、竞争对手客户、全新客户、公司其他产品线的客户等来给予画像以及标签。

内容以及触达

有了用户画像和标签后,可以从营销目的出发,针对对不同画像的特征用邮件、微信公众号、市场活动、电话营销、信息流推送等把信息发送给客户。

总结来说,数字营销是个非常大的概念,贯穿了营销的各个环节。大部分企业在现阶段都可以先从小数据营销做起。

把现有的营销、销售数据整合并深度管理;做好精细化运营;提供给客户有针对性、有温度的内容;同时对销售线索和商机进行科学跟进。