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说到大数据精准营销,不得不提到精准营销的关键要素,今天我们就来分享一下大数据精准营销的2个关键点!
说到大数据精准营销,不得不提到精准营销的关键要素,今天我们就来分享一下大数据精准营销的2个关键点!
一、用户画像
用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。
1.采集和清理数据:用已知预测未知
首先得掌握繁杂的数据源。包括用户数据、各式活动数据、电子邮件订阅数、线上或线下数据库及客户服务信息等。
2.用户分群:分门别类贴标签
描述分析是最基本的分析统计方法,描述统计分为两大部分:数据描述和指标统计。
(1)数据描述:用来对数据进行基本情况的刻画,包括数据总数,范围,数据来源。
(2)指标统计:把分布,对比,预测指标进行建模。这里常常是Data mining的一些数学模型,像响应率分析模型,客户倾向性模型,这类分群使用Lift图,用打分的方法告诉你哪一类客户有较高的接触和转化的价值。
二、预测
“预测”能够让你专注于一小群客户,而这群客户却能代表特定产品的大多数潜在客户。当我们采集和分析用户画像时,可以实现精准营销。这是最直接和最有价值的应用。
精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一,也是现在流行的营销方式。
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