什么是自动化营销？建立自动化营销需要经过哪几个步骤？

自动化营销，是指采用系统化的营销技术来执行自动化的工作，它能够整合营销任务和流程，帮助企业有效实施管理和服务。对于那些发展迅速、需要快速扩大规模的公司来说是一种最优的解决方案。

一般而言，自动化营销过程的建立会经过以下3个步骤：

步骤1：识别用户需求 

随着信息化的发展，每个用户的需求不尽相同，但可通过收集不同群体的互联网行为数据，以分类、定义、捕获、组织等形式，将它们与客户定义的绩效指标联系起来，以某些共性的属性和行为来预测他们痛点和期望，进而满足他们的不同需求。

步骤2：定义用户地图

通过用户在任何渠道和任何设备上每一次用户体验的直观表示，构建全面的用户地图来帮助公司从用户的角度评估整体消费体验，提升企业形象。

步骤3：自动化市场营销

自动化营销可以贯穿整个客户旅程，从千篇一律到个性化定制，从建立用户意识到培养专门的用户群，尤其在后期的转换阶段效果特别强大，极大提升转化率，增加收入。

自动化营销系统，使各渠道之间能够建立即时联系，实现协同反馈，当然对企业品牌认可度高的客户也会同时具备更高的客户终身价值，从而实现互利互惠。

以上就是今天关于自动化营销过程的内容分享啦。