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线下门店数据重要吗?企业有哪些重要的数据收集方法?

2022-12-08门店数据

数据对门店经营来说,至关重要。试想如果你想开一家咖啡店,前期不进行调研,没有数据的支持,门店选址包括装修风格,适对人群,消费水平,经营难度等很难支持心中理念的落地。即便在互联网时代,商户可通过线上小程序实现接单配送,外卖到家服务,但同样离不开线下门店的经营,自然线下门店数据也是各商企经营的关键所在。

企业是需要生存的,生存就需要有产出,就要有产品的供应,满足市场所需,才能在市场上立足。企业首先要对市场进行分析,确定自身定位,进而投入生产,生产了产品就要卖出去,企业在哪卖,以及用户从哪买这是个问题,线下门店的支撑便是对用户的第一吸引力,即证明了它是真实存在的。线下门店数据便是将进店顾客消费及反馈的所有信息进行汇总分析,数据收集可通过多种方式来进行。

首先是线下门店的积累。一般产品的推出,必然是附加着企业信息的,如果有相应的线下门店,那么对于有购买欲望的消费者来说,自然是加分项,同时具备一定的信任度,对于上门率的提升也是有一定帮助的。而线下门店数据的生成,自然也是离不开线下门店的日常经营的,包括营业额、成交率等。

其次是线上小程序的触发。如果有顾客上门,在深入了解了门店及产品信息后,可通过店内的特定小程序码进行授权登录。通过注册或是一定许可会自动触发小程序上的会员积分,电子优惠券等,绑定顾客消费信息,并在后台生成用户画像,为用户持续推送消息,记录其真实反馈。

接着是私域的引流。从互联网的大池子公域到个人化的私域,这些上门消费的顾客是精准客户,对产品具有强烈的消费意愿,同时也是企业针对的重点消费人群,用户信息的收集非常重要。可以添加客户微信,乃至企业微信,通过一定的福利,先留住客户,发放问卷,绑定标签,为后续市场部门做信息积累。

最后是各数据的整合。通过多平台多形式的收集,来丰富数据的信息集合,尤其是当前疫情严重时期,提倡非接触式反馈,线下线上的结合,既优化了产品线流程,又采集到了客户信息,为企业生存提供了多样化的营销视角。而线下门店数据的最终呈现,对企业部署下一步的经营战略也是非常重要的。

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