构建自动化营销工具需要做什么？

自动化营销是一种能够整合执行、管理和完成营销任务和流程的工具，它可以通过分析潜在客户的行为和兴趣，绘制客户画像，对不同阶段的客户进行个性化的营销。构建自动化营销工具需要做什么？

（1）打通全渠道用户数据

通过将数据集成至CDP，营销人员能够将在线上和线下活动、流量平台、网站、APP、小程序等各种不同渠道的数据进行整合。

这使得运营人员能够清晰地辨别客户来源，根据客户的基础信息、用户行为、购买记录等等因素将客户进行群组分析，进而建立用户标签、行为数据模型，为后续的营销活动赋能。

（2）360°刻画用户并制定个性化客户旅程

通过对用户画像、用户行为数据建模，根据用户画像的偏好和特征，可以向其推送个性化的定制营销内容。例如，在用户生日当天可以发送生日祝福，在用户点击某产品页面后再推送与该产品相关的优惠券等。在用户全生命周期内，通过个性化互动，实时记录用户反馈和效果数据，对每一位用户进行精细化培育，提高用户满意度和活跃度。

（3）精准营销自动化

可以实现自动化运营流程，以及在多元化的营销渠道进行销售。运营人员可以通过邮件、短信群发、微信公众号、企业微信等推送等方式触达目标用户，并结合营销策略针对不同的营销活动环节进行预设每一个营销互动节点的操作。发布成功后，还可以实时监测活动效果。